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Notícias
17-11-2017 |
Qualidade |
Cremesp é recomendado pela Fundação Vanzolini para certificação ISO 9001 |
O Sistema de Gestão da Qualidade do Cremesp foi recomendado para a certificação ISO 9001:2015, pelos auditores da Fundação Vanzolini, conforme anunciado em reunião realizada no Conselho nesta sexta-feira (17/11). As auditorias de certificação foram realizadas em 2 etapas: em 14 e 15 de agosto e de 13 a 17 de novembro, para avaliação dos processos cartoriais (registros de profissionais e de empresas), além dos atendimentos ao público da Sede e da subsede Vila Mariana, além dos processos de apoio. A implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade representa a obtenção de uma poderosa ferramenta que possibilita a otimização de diversos processos dentro da organização. Além destes ganhos, fica evidenciada também a preocupação com a melhoria contínua dos serviços prestados aos médicos, às empresas médicas e à sociedade. A certificação ISO é uma garantia para os usuários dos serviços do Cremesp de que são aplicadas as melhores práticas administrativas e de controle dos processos. “Em nome dos conselheiros e de todo o Cremesp, agradecemos o trabalho feito por todos os funcionários, a ‘espinha dorsal’ do Conselho. Eles demonstraram a qualidade com que trabalhamos”, disse Roberto Lotfi Júnior, conselheiro responsável pelo projeto Qualidade em Foco. Durante o encontro, os auditores apontaram conformidades e exaltaram pontos fortes avaliados, que “dão suporte ao sistema de gestão elaborado”. O envolvimento e o apoio da diretoria em relação ao processo de certificação, a dedicação dos integrantes da Comissão da Qualidade, o plano de mudanças das áreas de atendimento ao público e a infraestrutura de Tecnologia da Informação foram citados como os pontos relevantes do Sistema de Gestão pelo auditor Carlos Alberto Pimentel, na divulgação do relatório. “Alcançamos a primeira etapa e com ela, surgirão novos desafios. É uma realidade que desejamos e batalhamos muito, desde o início, mesmo diante de tantos obstáculos. Essa certificação é fruto de um trabalho árduo de toda essa equipe e gestores, do comprometimento e força de vontade”, afirmou Suzana Dantas dos Santos, gerente financeira e coordenadora da Comissão da Qualidade do Cremesp. |