Boletim_Especial_Acoes_Institucionais_3

PÁGINA 4 roporcionar agilidade aos serviços do Conselho é a inspiração para uma verdadeira transformação tecnológica que está em curso nos sistemas do Cremesp. O novo direcionamento teve por base as oportunidades de melhorias advindas do planejamento estratégico 2019/2023 e um trabalho de remodelagem dos processos. A nova plataforma substituirá uma infraestrutura que remonta 20 anos e atenderá à ambição digital do Cremesp de proporcionar uma entrega mais rápida, com mais eficiência. “Queremos viabilizar uma completa estrutura tecnológica que permita aos profissionais e empresas médicas realizarem os serviços cartoriais e judicantes de forma remota, sem necessidade de deslocamento à sede ou regionais, em conformidade com as facilidades proporcionadas pelo meio online”, afirma Angelo Vattimo, diretor 1º secretário do Cremesp. Para Irene Abramovich, presidente do Cremesp, “além de reduzir o impacto ambiental, com importante diminuição na quantidade de papel, os serviços online trarão praticidade, economicidade e eficiência para atender médicos e empresas com excelência”. P Modernização tecnológica trará mais eficiência aos serviços para médicos e empresas TECNOLOGIA O projeto permitiu que os gestores das áreas finalísticas do Cremesp, além da Tecnologia da Informação (TI) e da Gestão da Qualidade, transformassem os processos de trabalho atuais para o formato digital, beneficiando a classe médica e a sociedade. Luís Gonzaga Amim, assessor da diretoria do Cremesp, que coordenou o projeto, afirma que o Sistema de Gestão Integrada (SGI) utilizado é totalmente baseado em tecnologia web, altamente parametrizável e responsivo, englobando soluções de segurança de dados, controle de acesso, backup, previsão de restauração e reocupação de dados, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e a Instrução Normativa nº 5 (IN 05), do Gabinete de Segurança Institucional da Presidência da República. Registros As áreas do Médico e das Empresas do site do Cremesp já contemplam as soCREMESP - BOLETIM ESPECIAL | AÇÕES INSTITUCIONAIS licitações dos serviços. No entanto, permitem apenas realizar requisições, para que depois se concretize no atendimento presencial. A reestruturação fará com que a requisição, pagamento e retirada sejam digitais de ponta a ponta. A modernização da tecnologia possibilitará que todo o pilar cartorial do Conselho funcione como autosserviço digital, do preenchimento ao recebimento das certidões e certificados, com exceção de serviços de coleta de biometria, que deve ser feita na sede, delegacias ou na unidade móvel (veja cronograma no site). No caso de Pessoa Jurídica, essa transformação digital será integral, facilitando as certidões de quitação, segundas vias de registro, alterações de contrato social e de responsabilidade técnica etc. Financeiro A ideia é que os pagamentos de taxas, emissão de boletos e solicitação de reembolsos e parcelamentos, que já estão disponíveis no site, agreguem ainda o pagamento online, via cartões de débito e crédito e por pix. Desta forma, a liberação do serviço é imediata, sem a necessidade de aguardar a compensação do boleto bancário, como acontece atualmente. Processos e fiscalização Nas áreas judicantes, a modernização deve ser percebida na eliminação do papel e na redução dos prazos processuais, permitindo que, além das audiências que já estão sendo realizadas no formato online, também a defesa, contrarrazões e todas as fases dos novos processos ético-profissionais sejam digitais, com exceção do julgamento presencial. ”Todo o trâmiteseráprotegidocomos devidos protocolos de segurança e acesso mediante login e senha, com certificação digital”, explica Rodrigo Lancelote, corregedor do Cremesp. O mesmo deve acontecer com as sindicâncias e com a fiscalização, tornando as apurações mais sistematizadas e gerando uma grande Foto: Osmar Bustos base de conhecimentos que se reverterá para o desenvolvimento da sociedade. APLICATIVO ATENDIMENTO DIGITAL Toda essa modernização poderá ser acessada ainda pelo aplicativo Cremesp-Médico, que remeterá às funcionalidades da Área do Médico por meio de login e senha utilizados no site. O aplicativo Cremesp-Médico traz ainda conteúdos, como os da ferramenta online 5Minute Consult, de Medicina Baseada em Evidências, voltada principalmente aos médicos da atenção primária; a Medline Complete, base de dados bibliográficos, com mais de 2.500 periódicos científicos de biomedicina e saúde; e a Journal of Medical Resident Research (JMRR), revista científica bilíngue. Além dessas publicações, há as funcionalidades da plataforma Prescrição Eletrônica, que permite a elaboração online de receitas, atestados, relatórios e pedidos de exames, entre outros. Também o Clube de Benefícios aos médicos está disponível, trazendo diversas empresas, de vários segmentos, que promovem descontos aos médicos para aquisição de bens e serviços. O Cremesp já iniciou o atendimento via WhatsApp Institucional aos médicos, facilitando o esclarecimento de dúvidas frequentes de forma rápida e clara. Estão disponibilizadas informações sobre uso e troca da senha da Área do Médico, denúncias aceitas pelo Conselho, processos ético-profissionais e sindicâncias, pagamento de boletos de anuidade e inscrição de Pessoas Física e Jurídica. O canal também será utilizado para a divulgacão de comunicados oficiais do Conselho, entre outras novas funcionalidades. Para ter acesso ao serviço, basta adicionar o número (11) 4349-9900 em seus contatos e enviar uma mensagem para iniciar o atendimento. Remodelagem permitirá entrega remota de documentos Foto: peshkov/Istock

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